賣梳子給和尚
網路流傳一個有趣的銷售故事，有一家營運相當好的大公司，為擴大經營規模，決定高薪招聘業務主管，廣告一打出來，報名者雲集。
面對眾多應聘者，招聘經理說：「我們出一道實戰的試題，就是想辦法把木梳賣給和尚。」
絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒! 出家人要木梳何用？這不明擺著拿人開玩笑嗎？於是紛紛氣憤而去，最後只剩下三個應聘者：甲、乙和丙。
經理交待：「以十日為限，到時候向我匯報銷售成果。」十天一到。
甲賣出1把
經理問甲：「賣出多少把？」
甲答：「1把。」
經理問:「怎麼賣的？」
甲講述了歷盡的辛苦，遊說和尚買把梳子，不但沒有效果，還遭和尚的責罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。
甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用後滿心歡喜，於是買下一把。
乙賣出10把
經理問乙：「賣出多少把？」
乙答：「10把。」
經理問:「怎麼賣的？」
乙說他去了一座名山古寺，由於山高風大，信眾的頭髮都被吹亂了，他找到寺院的住持說：「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢髮。」
住持採納了他的建議。那山有十座廟，於是買下了10把木梳。
丙賣出1000把
經理問丙：「賣出多少把？」
丙答：「1000把。」
經理問：「怎麼賣的？」
丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的寺廟、信眾絡繹不絕。丙對住持說：「凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寺廟應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上『積善梳』三個字，便可做贈品。」
住持大喜，立即買下1000 把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。
不但創造需求，還賦予更高的價值，從物質層面提高到心靈層次，真的是銷售奇才。
華爾街之狼:「Sell me this pen.」
這是在華爾街之狼影片裡讓人印象深刻的橋段。
主角 Jordan 要求在酒桌上的損友們，將這隻筆賣給自己，毒梟說道:「沒有我賣不出去的東西。」毒梟拿了一張紙給 Jordan :「麻煩幫我簽個名。」
Jordan 說:「我沒有筆。」
毒梟創造了 Jordan 的需求，需要跟毒梟買筆才能簽名。
iPhone 行銷
Apple 不說 iPhone 核心晶片，搭配加速的處理器，而說晶片讓影片、滑網頁、玩遊戲更快更順暢。
Apple 不說 Siri 是整合自然語言技術，而說你想要有一個語音祕書，協助你查詢資料、打電話、傳簡訊嗎？
Apple 不說 照相功能是千萬畫素和高畫質錄像，而說有了 iPhone 你出遊的行李就可以少了相機和錄影機，能輕巧方便的紀錄生活。
這台 all in one 的小巧智慧型手機，你可能聽完忘了說不盡的功能，但你會記得擁有它，你會有更便利、更美好的生活。
還是不脫離創造需求，透過產品解決了我們的需求，置入改變人類生活方式的奇異點。當然 Apple 的本事不只這些，來看看這篇 你還在用產品做行銷嗎?了解他們販售和行銷多麼獨到的思維。
上述的三個例子，體會到在未理解客戶的需求前，不會作出任何推銷的行為，沒有需求就算你有供應，也不會有任何成交。
表面上看似是賣一根梳子、一支筆、一支手機，但實際上是在解決客戶的需求，所以今天產品小到一支筆，大到一棟樓，只要有需求，就有成交可能。
但更深層探討，還要劃分是否為「剛性需求」，例如:鹽、油就是「剛需」，使用頻率高，每天都需要攝取，非買不可。所以除了了解需求外，還需要從中了解客戶的使用頻率，當是他的剛需時，就大大的提高你的成功率!
知識型販售沒有實體! 怎麼辦?
我自己本身是販售專業技能:「設計」，設計、創意、專業知識，不像實體產品一樣，客戶只能用過往的作品或是案例作為依據，但客戶要如何看著和自己不相關的產業案例，想像套用在自己身上的成品呢?
基本上銷售不脫離下面的步驟:
1.聆聽
與客戶對談中抽絲剝繭，聆聽最深層的需求。
2.了解客戶
深入了解公司歷史、商業模式、產業競爭對手、同行中面臨的共同問題…等等。
3.抓出痛點
找到客戶痛點帶出需求，有甚麼是我們的專業可以解決，或是協力廠商可以解決。
4.溝通、制定解決方案
依照需求制定解決方案。
5.產生信賴
無論利用自己專業或以顧問形式協助解決問題，成功排除困難產生信賴感。
6.回饋報酬
解決問題後，收取報酬。
「供需法則」是經濟的基本，也是商業行為運作的模式，但當供給的管道多了，要如何做出差異化，就要各顯神通，當然最理想是脫離「紅海」創造「藍海」，這也是經商最為有趣的地方。
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