你的客源從哪來?

往往這是最難踏出的第一步,下面的這幾個方法是我自己體驗過的方式,一開始肯定會害羞、不好意思,也會面臨被拒絕,但這些絕對會是你成長的養分,一次會比一次更好。

親朋好友

現在行銷自己是每個人的功課,拿掉公司名片你還剩下甚麼?
把自己的專業大膽的告訴身邊的人! 讓他有需求時,第一個想起你。

平台媒合

Tasker、1111、FB社團、論壇…等等,現在是網路爆炸時代,各大平台都等你大展手腳,用你的專業脫穎而出。

電話開發

透過平台,有些公司會張貼需求公告,還在等線上回覆嗎? 直接拿起手機打過去,化被動為主動吧。

掃街

和朋友出去玩、家人聚餐,消費同時可以和店家聊聊天,無意間就能透露出你的職業,名片或是加個 Line,網子撒出去,就等魚兒來囉。

建議可以先以朋友身分切入,給些專業建議,讓雇主信任、想了解更多你的建議,就是好的開始,千萬不要過於強迫推銷,造成對方不舒服就適得其反了。

執行流程
Photo by QArea Inc. on Unsplash

執行流程

當案件進來了,雇主往往都是非專業,只能靠自己的能力來掌握全局,並且可以加以引導雇主,讓整個案件流程更為順暢。

我本身是平面、網頁設計師,所以會以這方面來說明,但基本上大方向都是差不多,差別在於擬定合約和執行案件的細節,會有所不同。
以下這些事項掌握得清楚,才能保護雙方權益。

前置作業

了解需求 > 報價、流程表 > 確認執行
了解需求後,針對需求做出「報價單」,「流程表」可以讓執行者更清楚排定每個環節,也能讓雇主能夠知道整個流程的全貌,當雇主知道每個階段的流程,設計師就可以免除不必要的干擾。

「透過信件」接收雙方簽核「報價單」一式兩份,並收取三成訂金 ( 試稿費 ) 。

案件執行

設計製作 > 提交初稿 > 校對 > 定稿確認
定稿後「透過信件」接收確認信 。

案件尾聲

收取尾款 > 提交檔案 > 雇主提供勞務報酬單 > 勞務報酬單回簽 > 結案
建議都要有信件上往來的紀錄,結案後也要發出結案信件做總結,品項執行、款項收取、檔案交付…等等的時間斷點。

重點結語
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重點結語

E-mail 比「即時通訊軟體」還重要

當中可以看到非常強調透過信件,也就是 E-mail 來做於聯繫的工具,一方面未來好找尋,其二也是一個重要依據。

比起 Line、WhatAPP、Slack、Skype…等等,這些即時通訊軟體,雖然便利但是過於碎片化,所以還是以 E-mail 來做需求傳遞會比較全面。

口述的加強

當然在接到信件,有些文字表達還是會有些模糊,建議可以透過電話直接口述,或是遠端會議用的視訊軟體,直接分享螢幕畫面,做到視覺上的同步,加上口述,也能及時提出疑問,並且還能做「會議側錄」,相信後疫情時代,大家都已經駕輕就熟。

訂金的重要

在於先收三成訂金,是保護執行者不會全然地做白工,當然商業行為講求的是誠信,千萬也不要收了訂金就人間消失,好的名聲絕對是無價。

合約書的重要

合約書的重要

報價單(合約書)內容雙方認同才可簽字,也是保護雙方的權益,無論是多親的夥伴,這個環節是絕對不能省略。

合約書內容包含:
1.設計品項
2.設計金額
3.設計時程
4.附註條約
5.雙方簽名(包含日期年/月/日)

設計品項可以劃分更細一點,例如:DM設計、包裝設計、酷卡設計、網站首頁設計、網站產品設計、一頁式設計、RWD切版、燈箱效果、輪播效果…等等,最好包含幾個款式都註明。

隨後就是分別替這些項目,作時程上的安排,當然還要考慮後續印刷和後加工,或是網站上線的排程。

有些是協力廠商的部分,也都清楚列出,因為價格畢竟是由協力廠商制定,例如:印刷、後加工、虛擬主機、SSL憑證、網域…等等。

勞務報酬單/發票

主要目的是給雇主「報帳用」,也給執行者「報稅用」。

人在江湖,講求的是你舒服、我舒服,雇主和執行者之間的「供需」就促成一樁美麗的商業行為,千萬不要吝嗇與對方分享自己的專業,有時候回饋的甚至會比給予來的多,講求誠信、竭盡所能,相信客戶「黏著度」絕對大大提高,往後非你不可!